Wir nutzen ein modernes Helpdesk um Ihre Anfragen zu bearbeiten. Dieser Service ist kostenlos. 

Mit unserem Helpdesk können Sie Ihre Tickets selber verfolgen.

In unserem Download-Bereich finden Sie diverse Werkzeuge, die uns beim Support helfen. Mit Hilfe der Beratungssoftware "TeamViewer" ist es unseren Mitarbeitern möglich, Ihre Bildschirmoberfläche mit einzusehen, um Ihnen gezielte Hilfestellung zu bieten oder die Steuerung Ihres Computers zu übernehmen. 

Wir versuchen, wo es nur geht papierlos zu arbeiten. Beim Löschen von Benutzern haben wir aber häufig weitergehende Fragen. Wann soll der Benutzer gelöscht werden? Müssen die Daten archiviert werden? Soll eine E-Mail-Weiterleitung eingerichtet werden? 

Dafür gibt es unseren Formular-Bereich. Füllen Sie bitte einfach das gewünschte PdF aus, und hängen sie es an Ihre Nachricht bzw. Ticket.

 

Häufig gestellte Fragen und Antworten finden Sie in unserem FAQ-Bereich.